Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard).
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de votre lieu de résidence. En règle générale, les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrables pour une livraison standard et en 24h jour ouvrable pour une livraison express.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les frais de livraison lors de la validation de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l’état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site Web. Nous vous enverrons également des e-mails de suivi pour vous informer de l’état de votre commande.
Quelle est la politique de retour ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant la réception. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment faire une réclamation ?
Si vous avez un problème avec votre commande ou un produit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sevenyoung.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.
Comment fonctionne la garantie ?
Tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité et une garantie contre les vices cachés. Si vous rencontrez un problème avec un produit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sevenyoung.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : contact@sevenyoung.com. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.